Интернет-магазин автозапчастей для иномарок  Воронеж

+7 (952) 9515441              Мы В Контакте:  avtozap_vrn
товаров: 0 шт.
на сумму: 0,00 руб.

Обратите внимание:
1. По каждому возврату просьба составлять отдельный запрос.
2. Причин возврата, если кратко может быть только четыре: отказ (это ошибка покупателя при заказе, отказ конечного клиента, ошибка подбора и т.д., т.е. любая причина возврата, в которой нет вины поставщика region136.ru, а деталь вернуть нужно), брак, пересортица, задержка (невыполнение сроков поставки).
3. По каждому артикулу просьба составлять отдельный запрос! Артикул детали лучше копировать с сайта из вкладки Мои заказы в том виде в котором он там есть.
4. В том случае, если в ответном письме у Вас запрошены какие-либо уточнения и/или скриншоты, фото просьба отвечать на это письмо, а не создавать новое!


Для оформления возврата отправляйте запрос на почту region_136@bk.ru
После отправки письма Вам поступит ответ* в течении 24 часов. 

P.S.: Теперь Вы можете отслеживать состояние Ваших возвратов на сайте: просто зайдите на вкладку Мои заказы и найдите там интересующую Вас позицию. У Ваших заказов может быть один из нескольких статусов по возвратам: 


Запрос на возврат - этот статус означает, что Ваше письмо о возврате получено и специалист уже занимается рассмотрением Вашей заявки на возврат.

Возврат в работе - этот статус означает, что поставщику отправили запрос и специалист поставщика уже занимается рассмотрением Вашей заявки на возврат.

Возврат одобрен - этот статус означает, что поставщик одобрил возврат, при этом возможны какие-то условия (например: удержание) - это можно посмотреть в комментарии. Увидев этот статус, можете готовить возвратные документы и передавать деталь и документы на возврат.

Возврат одобрен - поступил на склад - этот статус означает, что переданные Вами на возврат детали поступили на склад  и ближайшее время будут отправлены поставщику.

Возврат проведён - этот статус означает, что бухгалтерия  провела возврат и средства поступили на Ваш счёт. 

В возврате отказано - этот статус означает, что поставщик  отказал Вам в возврате детали. Приносим извинения за доставленные неудобства.


ДЕТАЛИ СО СЛЕДАМИ УСТАНОВКИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!!!